Foire aux Questions

Si vous ne parvenez pas à visualiser le numéro de la personne qui vous appelle, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Absence d’affichage du numéro de l’appelant: Assurez-vous que votre ligne dispose du service d’identification de l’appelant auprès de votre opérateur de ligne fixe ou de votre fournisseur d’accès internet.
• Numéro masqué par l’appelant: Il est possible que l’appelant ait choisi de masquer son numéro. Dans ce cas, l’affichage du numéro ne sera pas possible.

Si vous ne parvenez pas à utiliser le répondeur de votre téléphone, veuillez suivre les étapes suivantes:

• Désactiver la messagerie vocale : Si vous souhaitez utiliser le répondeur intégré de votre téléphone, veuillez désactiver le service de messagerie vocale fourni par votre opérateur téléphonique.
• Ajustement du Nombre de Sonneries : Réduisez le nombre de sonneries avant que le répondeur ne s’active, pour que le répondeur intégré de votre téléphone se déclenche avant la messagerie vocale de votre opérateur.
• Changement du Mode Répondeur : Si votre téléphone est actuellement en mode répondeur simple, configurez le mode répondeur-enregistreur pour garantir l’enregistrement des messages. Les instructions précises pour cette opération sont dans le manuel de l’utilisateur de votre téléphone .
• Gestion de la Mémoire du Répondeur : En cas de mémoire pleine, libérez de l’espace en effaçant les messages que vous n’avez plus besoin de conserver.

L’utilisation du filtrage des appels permet d’entendre l’appelant en train de laisser un message. Vous pouvez décrocher le combiné pour parler avec lui avant qu’il ne raccroche.